在南京,一般發生輕微碰擦事故後,都是事故雙方拍好照片,再約好時間一起去快速理賠中心處理,可要等到雙方都有時間,也不是件容易的事情。
  昨天,現代快報記者獲悉,從明天開始,發生輕微碰擦事故後,車友只要通過手機上網動動手指就能搞定,不僅能快速理賠,還能通過網絡平臺進行責任認定,通過微信就能搞定整個流程。由於目前網上快速處理是試運行階段,因此僅限於在江蘇省內投保的兩家保險公司(人保和太平洋)機動車試用,將來會全面推廣。
  通訊員 寧交軒 陸平 現代快報記者 王瑞
  微信快處流程
  關註“南京交警”微信公眾號。
  點擊“個人中心”菜單中的“事故快處”,註冊綁定個人賬號,輸入詳細信息後保存,在發生交通事故後即可省去註冊輸入信息的過程。
  發生輕微交通事故後,進入“南京交警”微信的事故快處,按照提示發送事故現場位置,輸入車牌號,拍攝並上傳事故現場照片(前後全景照片、碰撞部位照片,不少於3張)。確認上述信息上傳後 ,即可撤離現場。此時車友拍攝的現場照片已由網上服務中心存儲,發送“Y”即可進入下一步。
  將車移至不妨礙交通的地點,30分鐘內拍攝上傳駕駛證、行駛證的正副本、交強險標誌背面或保單照片(遠程定損請加拍損壞部位特定照片、身份證和車駕號),確認上傳完成後,同樣再發送“Y” 進入下一步。
  收到“選擇處理方式”的提示,自行選擇事故處理方式:①單方事故②自行協商③警方定責。如不選擇上述三種方式,可憑第4項受理號JSA******至全市任意一家理賠服務中心辦理。根據所選擇處理方式提示頁面填寫相關信息,30分鐘內提交,提交成功後,由“南京市交通事故保險理賠網上服務中心”受理、審核。
  ①選擇單方事故提交成功後,會收到服務中心“025110123”短信回覆的事故號SG******到投保的保險公司進行理賠辦理。
  ②符合單車損失2000元以下的多車事故,可以選擇自行協商,提交成功後,事故當事人只需註意接收短信號碼為“025110123”發送的自行協商的事故責任結果短信,30分鐘內同意回覆“1”,不同意 回覆“2”;雙方都同意,會收到“025110123”發送的事故號SG******的短信,在接收到事故號後,請與有責方保險公司聯繫,保險公司會安排到最近的定損點或者安排定損員上門定損;如有一方不同意或30分鐘內不回覆,雙方就要約好時間共同到線下全市任意一家理賠服務中心辦理。
  ③如選擇交警定責,提交成功後,網上服務中心警務室民警根據車友拍攝的現場照片進行定責,事故當事人會收到 “025110123”發送的定責短信,同意定責結果回覆“1”,不同意定責結果回覆“ 2”;雙方都同意,會收到“025110123”發送的事故號SG******的短信,在接收到事故號後,請與有責方保險公司聯繫,保險公司會安排到最近的定損點或者安排定損員上門定損;如有一方不同意或30分鐘內不回覆,雙方就要約好時間共同到線下全市任意一家理賠服務中心辦理。
  交警答疑
  由誰對網絡上傳的交通事故進行責任認定?
  答:由網上理賠服務中心警務室的交警進行定責,交警根據車友上傳的事故現場照片分析來定責,車友認可定責結果後,會收到網上理賠服務中心短信發送的事故編號,憑事故編號就可到投保的保險公司辦理理賠。
  網絡快處的適用條件和範圍?
  答:①在南京市區範圍內發生的機動車之間輕微碰擦,僅造成車輛損壞、能夠移動,無人員傷亡的交通事故,當事人駕駛證、行駛證及車輛保險齊全有效,無飲酒和服用國家管制精神、麻醉藥品等行為。 ②在江蘇省內保險公司投保的機動車,目前試運行期間僅限於在人保財險和太平洋財險兩家保險公司投保的機動車,根據試運行情況將適時全面推廣。③網絡快處辦理時間為7:30~17:00,其餘時間段請前往線下理賠服務中心辦理。
  如果沒有網絡信號,或者不會用微信,怎麼辦?
  答:交通事故當事人雙方在拍攝現場照片後,仍然可以按照線下交通事故快速處理的程序,前往全市任意一家理賠服務中心去辦理。
  答:事故雙方都有微信各自按照以上流程操作即可,如只有一方有微信,有微信的一方可以按步驟操作輸入無微信一方的信息提交,雙方手機都會收到 “025110123”發送的短信,車友按照短信回覆即可辦理。
  答:車友通過下載“快處平臺”APP或登錄網站www.80che.com進行查詢。
  6點提醒
  1.交通事故後要及時報警和向保險公司報案。
  2.自行協商只適用單車2000元以下車損,雙方所選擇的責任要相互匹配,如全責對應無責,主責對應次責,同責對應同責,否則不能受理。
  3.拍攝照片、證件信息上傳等步驟應分別在30分鐘內完成。
  4.多方事故當事人接收到“025110123”短信後,網上服務中心會以事故當事人第一次回覆短信為準。
  5.對未能或不適用微信快處的事故,要照相固定現場證據,相互記錄車輛和駕駛員及保險信息後迅速撤離現場。
  6.建議車友提前拍攝好駕駛證、行駛證的正副本、交強險標誌背面或保單照片。  (原標題:輕微碰擦事故動動手指就能理賠)
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